Vad är den korrekta beskrivningen av tjänstdesignpaketet?
Vad är den korrekta beskrivningen av tjänstdesignpaketet?

Video: Vad är den korrekta beskrivningen av tjänstdesignpaketet?

Video: Vad är den korrekta beskrivningen av tjänstdesignpaketet?
Video: Ny migrationskris väntas - vad gör regeringen? 2024, December
Anonim

A Service Design Package är en samling dokument sammansatta för att ge sammanhang kring en Service (för mer om vad a Service är, läs detta). SDP är den största produktionen av Service Design fas, vilket i huvudsak ger vem, vad, var, när och varför för en ny eller ändrad IT Service.

Med tanke på detta, vad finns i ett tjänstedesignpaket?

De Service Designpaket (SDP) innehåller kärndokumentationen för en service och är bifogad dess post i ITIL Service Portfölj. En beskrivning av vilken typ av information som ska förvaras i en SDP finns i bilaga A till Service Design bok. De beskrivna huvudkategorierna är: Service livscykelplan.

Dessutom, vilka är de 5 aspekterna av tjänstedesign? Det finns fem huvudaspekter av tjänstedesign. Det här är servicelösningar, förvaltning informationssystem och verktyg, teknik och förvaltning arkitekturer och verktyg, processer och mätsystem.

Med tanke på detta, vad är ett tjänstedesigndokument?

De Servicedesigndokument (SDD) är den sammanfattande leveransprodukten av uppgift 3.1 (WP3) i BIO_SOS -projektet. Syftet med uppgift 3.1 är att beskriva det operativa arbetsflödet för EODHaM -systemet genom att ta fram en arbetsplan som ska användas i systemets arkitektoniska definitionsaktiviteter och dess undersystem.

Vilket av följande är giltiga element i ett tjänstedesignpaket?

Alla dessa är giltiga delar av ett tjänstedesignpaket (SDP): överenskomna och dokumenterade verksamhetskrav, en plan för övergång av service , krav på nya eller ändrade processer och mätvärden för att mäta service.

Rekommenderad: