Vad gör en servicespecialist?
Vad gör en servicespecialist?

Video: Vad gör en servicespecialist?

Video: Vad gör en servicespecialist?
Video: Life In A Day 2010 Film 2024, November
Anonim

Som kund servicespecialist , du kommer att svara på kundförfrågningar, guida kunder genom inköpsprocessen, tillverka produkt eller service rekommendationer och lösa klagomål eller tekniska problem. Branschen där du är anställd dikterar ytterligare eller specialiserade färdigheter som du kan behöva.

Därefter kan man också fråga sig, vilken roll har en kundtjänstspecialist?

Kund supportspecialister tillhandahåller specifik information om tjänster , produkter eller material som erbjuds av ett företag. De svarar i telefon, tillhandahåller felsökningsinformation, rapporterar och analyserar kunders information och behov, utfärdar faktureringsuppgifter och öppnar och stänger kund konton.

Förutom ovan, vad gör en kundtjänstspecialist på en bank? Kundservice representanter som arbetar för banker svar kund frågor om grundläggande banktjänster , såsom kontosaldon och räntor och avgifter. De hjälper också kunderna att skydda sina konton genom att granska misstänkt aktivitet, återföra transaktioner och återutställa komprometterade betal- och kreditkort.

Hur mycket tjänar därför en specialist inom mänskliga tjänster?

Den nationella genomsnitt lön för a Human Service Specialist i USA är $37, 627 per år eller $18 per timme. De i de lägsta 10 procenten göra under $24 000 per år och de översta 10 procenten göra över $56 000.

Vad är skillnaden mellan kundtjänstrepresentant och kundtjänstspecialist?

Båda ger Stöd och hjälp till kunder dock deras skillnad ligger i vilken typ av Stöd de ger. Kundtjänstrepresentanter svara på frågor och lösa problem. På frågan ger de relevant information om företagets produkter och tjänster.

Rekommenderad: