Hur hanterar du klagomål från anställda?

2024 Författare: Stanley Ellington | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-16 00:23

Ta emot klagomål från anställda

1. Lyssna på klagomål fullt. Även om du vet att det är otäckt klagomål , Lyssna på klagomål helt och hållet.
2. Ställ många frågor.
3. Be om något skriftligt.
4. Råd personen att behålla klagomål till sig själva.
5. Ge råd till den som gör klagomål du kommer att titta på det.

Dessutom, vad ska du inte göra med anställdas klagomål?

Under ett sådant möte bör ledare inte:

1. Prata eller avbryt.
2. Se eller verka upprörd.
3. Tryck på personen.
4. Titta bort, ring eller läs.
5. Försök att lösa problem eller på annat sätt komma till "sakens kärna".
6. Hänvisa den anställde till ett klagomålsförfarande eller så föreslår advokaten att de anlitar en advokat.

Likaså, hur hanterar du klagomål om diskriminering? Samla alla relevanta dokument.

1. Leta efter bekräftelse eller motsägelse. Klagomål om diskriminering och trakasserier erbjuder ofta det klassiska exemplet "han sa/hon sa."
2. Håll det konfidentiellt. Ett klagomål om diskriminering kan polarisera en arbetsplats.
3. Skriv ner allt. Gör anteckningar under dina intervjuer.

På detta sätt, hur hanterar du frågor om medarbetarrelationer?

Här är några tips du kan använda när du möter anställda som inte kan lösa sina egna konflikter

1. Erkänn att det finns en svår situation.
2. Låt individer uttrycka sina känslor.
3. Definiera problemet.
4. Bestäm underliggande behov.
5. Hitta gemensamma avtalsområden, oavsett hur små:
6. Hitta lösningar för att tillfredsställa behov:

Hur klagar jag på min chef professionellt?

1. Utvärdera risken för dig själv.
2. Utvärdera vikten av frågan.
3. Välj den bästa personen att prata med.
4. Tänk på förvaltningens synvinkel.
5. Definiera affärsproblemet. Fokusera på fakta.
6. Bestäm vad du ska be om.
7. Förbered din presentation.
8. 8. Gör din sak lugnt.