Vilka är de tre faserna i utvecklingen av CRM?
Vilka är de tre faserna i utvecklingen av CRM?

Video: Vilka är de tre faserna i utvecklingen av CRM?

Video: Vilka är de tre faserna i utvecklingen av CRM?
Video: CRM CYCLE : 3 PHASES OF CRM CYCLE 2024, November
Anonim

Det finns tre faser i utvecklingen av CRM : (1) rapportera, (2) analysera och (3) förutsäga. Vad gör CRM att förutsäga teknologier hjälpa organisationer att uppnå?

Vilka är då de tre faserna av CRM?

CRM ur affärsstrategins perspektiv. Vår modell innehåller tre nyckel- faser - förvärv av kunder, behållning av kunder och kundförlängning, och tre kontextuella faktorer – marknadsföringsinriktning, värdeskapande och innovativ IT.

Man kan också fråga sig, vad är quizlet för prediktiv uppringning? prediktiv uppringning . ringer automatiskt utgående samtal och när någon svarar ring upp vidarebefordras till en tillgänglig agent. ring upp skriptsystem. få tillgång till organisatoriska databaser som spårar liknande frågor eller frågor och automatiskt genererar detaljerna för CSR som kan vidarebefordra dem till kunden.

Följaktligen, vad är CRM -cykel?

De CRM-cykel består i princip av fyra steg – marknadsföring, försäljning, produkt och support. Krawlare CRM erbjuder en funktionalitet för att konvertera "leads" till "möjlighet" för att utföra ytterligare säljaktiviteter. • Produktstadiet – I detta skede av CRM-cykel , grundfokus ligger på leverans av produkten.

Vilka aspekter innehåller CRM?

CRM Information, spårning och analysinformation som hanteras och spåras i en CRM systemet kanske omfatta kontakter, säljledare, kunder, demografisk eller firmografisk data (används för att kategorisera organisationer), försäljningshistorik, teknisk support och serviceförfrågningar och mer.

Rekommenderad: