Vad är konceptet för Philip B Crosby?
Vad är konceptet för Philip B Crosby?

Video: Vad är konceptet för Philip B Crosby?

Video: Vad är konceptet för Philip B Crosby?
Video: Philip Crosby's Four Absolutes 2024, November
Anonim

Philip B . Crosby var en legend inom kvalitetsdisciplinen. En känd kvalitetsprofessionell, konsult och författare, han är allmänt erkänd för att främja begrepp av "noll defekter" och för att definiera kvalitet som överensstämmelse med krav. 1979 grundade han Philip Crosby Associates, Inc.

Med tanke på detta, vad är Philip Crosbys filosofiska kvalitet?

Crosbys principen, att göra det rätt första gången, var hans svar på kvalitet kris. Han definierade kvalitet som full och perfekt överensstämmelse med kundernas krav. Kärnan i hans filosofi uttrycks i det han kallade Absolutes of Kvalitet Management och de grundläggande delarna av förbättring.

Man kan också fråga sig, vad menar Philip Crosby med att kvalitet är gratis? Philip Crosby hade rätt när han sa " Kvaliteten är gratis , " menande att en investering i att förbättra kvalitet betalar sig själv väldigt snabbt. Även om det är helt sant, förutsätter det att kunden kan särskilja kvalitet nivåer av produkter i kassan.

Med tanke på detta, vad är Crosbys definition av kvalitet?

Under hela sitt arbete, Crosbys tänkandet präglades konsekvent av fyra absoluter: The definition av kvalitet är överensstämmelse med kraven. Systemet med kvalitet är förebyggande. Prestandastandarden är noll defekter. Mätningen av kvalitet är priset för avvikelse.

Vad är Philip Crosbys främsta bidrag?

Om kvalitetskrisen, Crosby utarbetade principen att "göra det rätt första gången" (DIRFT). Han inkluderade också fyra större principer: Definitionen av kvalitet är överensstämmelse med produktens och kundens krav. Förebyggande är kvalitetssystemet.

Rekommenderad: