Vilket av följande element består tjänstedesignpaketet av?

2024 Författare: Stanley Ellington | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-16 00:23

Alla dessa är giltiga element av en servicedesignpaket (SDP): överenskomna och dokumenterade affärskrav, en plan för övergång av service , krav på nya eller ändrade processer och mätvärden för att mäta service.

Häri, vilka av följande är giltiga delar av ett tjänstedesignpaket?

Enligt ITIL bör ett Service Design Package (SDP) bestå av följande innehåll:

• Krav. Det här avsnittet innehåller de överenskomna och dokumenterade affärskraven, såsom problemformulering, vision och affärsmål.
• Servicedesign.
• Organisatorisk beredskapsbedömning.
• Servicelivscykelplan.

Dessutom, vilken är den korrekta beskrivningen av tjänstedesignpaketet? A Service Designpaket är en samling dokument sammansatta för att ge sammanhang kring en Service (förut om vad a Service är, läs detta). SDP är den största produktionen av Servicedesign fas, som i huvudsak ger vem, vad, var, när och varför för en ny eller ändrad IT Service.

För det andra, vad finns i ett tjänstedesignpaket?

etc.) och service är designad och dokumenterad. Enligt ITIL Servicedesign volym, SDP definieras som "Dokument(er) som definierar alla aspekter av en IT service och dess krav genom varje skede av dess livscykel. A servicedesignpaket produceras för varje ny IT service , större förändring eller IT service pensionering."

Vilket av följande ansvar är tjänstedesign?

ITIL service livscykelstadiet av ServiceDesign (se fig. 1) inkluderar följande huvudprocesser: Design Samordning. Service LevelManagement ansvarar också för att se till att alla operationella nivåavtal och underliggande kontrakt är lämpliga, och för att övervaka och rapportera om service nivåer.