Vad är front office inom hotellförvaltning?
Vad är front office inom hotellförvaltning?

Video: Vad är front office inom hotellförvaltning?

Video: Vad är front office inom hotellförvaltning?
Video: WHAT IS THE FRONT OFFICE DEPARTMENT IN A HOTEL? Highlighting the important areas. 2024, November
Anonim

Hotell . På hotell , front office hänvisar till receptionen eller receptionen eller coreoperations-avdelningen för hotell . Detta skulle innefatta mottagning och receptionen , samt bokningar, försäljning och marknadsföring, hushållning och concierge. Detta är platsen dit gästerna går när de anländer till hotell.

Vad är front office-ledningen i detta avseende?

Front office ledning definieras som att hantera de delar av ett företag som säljpersonal och kundtjänstpersonal som kommer i kontakt med kunder. Att hantera säljare och marknadspersonal som kommer i kontakt med kunder är ett exempel på front office ledning.

Man kan också fråga sig, vilken betydelse har front office på hotell? Front Office spelar en avgörande roll inom turism och Gästfrihet Industri. Detta beror på det faktum att front office är den första och sista punkten som interagerar med klienten. Front office kallas så eftersom de är belägna vid främre nära ingången till hotell.

Vad är då frontkontorets uppgifter?

Ansvarig för hantering front office reception och administration plikter , inklusive att hälsa gästerna välkomna och erbjuda dem en dryck, svara i telefon, hantera företagsförfrågningar och sortera och distribuera post. Maila även schemalägga möten och resor för chefer.

Vad är processen för front office?

På hotell, front office hänvisar till receptionen eller receptionen eller hotellets kärnverksamhetsavdelning. Detta är platsen dit gästerna går när de anländer till hotellet. Anställda som arbetar i front office kommer att bekräfta gästbokningar och även ta hand om gästklagomål och frågor.

Rekommenderad: