Innehållsförteckning:

Vilken är formeln som en organisation kan använda för att hitta sina mest värdefulla kunder?
Vilken är formeln som en organisation kan använda för att hitta sina mest värdefulla kunder?

Video: Vilken är formeln som en organisation kan använda för att hitta sina mest värdefulla kunder?

Video: Vilken är formeln som en organisation kan använda för att hitta sina mest värdefulla kunder?
Video: 30 fåniga frågor för en agil coach [IT-karriär] 2024, November
Anonim

Vilken är formeln som en organisation kan använda för att hitta sina mest värdefulla kunder ? RFM - rapportering, funktioner, monetära värde . RFM - rapportering, frekvens, marknadsandel. RFM - nyhet, frekvens, monetär värde.

Frågan är också, vilka är de tre faserna av kundrelationshantering?

Vår modell innehåller tre nyckel- faser – kund förvärv, kund retention och kund förlängning, och tre kontextuella faktorer – marknadsföringsinriktning, värdeskapande och innovativ IT.

Förutom ovan, är den unika kombinationen av produktplaceringsdistribution marknadsföring och prisstrategier? Marknadsföringsmixen är den unika kombinationen av prissättning , befordran , produkt erbjudanden och distribution systemet ( plats ) för att nå en specifik grupp av konsumenter (målmarknaden). Målmarknad – de kunder som är mest benägna att köpa företagets Produkter . Kallas även målgrupp.

Med tanke på detta, vilket av följande är en fas i utvecklingen av CRM för hantering av kundrelationer?

Det finns tre faser i evolutionen av CRM : (1) rapportera, (2) analysera och (3) förutsäga. Vad gör CRM att förutsäga teknologier som hjälper organisationer att uppnå? Ett kontaktcenter är en av de bästa tillgångarna kund driven organisation kan ha.

Vilka är fördelarna med CRM?

Fördelarna med att göra det inkluderar:

  • Bättre kundrelationer.
  • Förbättrad förmåga att korsförsälja.
  • Ökad teamkolorering.
  • Förbättrad effektivitet i att betjäna kunder.
  • Större personalnöjdhet.
  • Ökade intäkter och lönsamhet.
  • Kostnadsbesparingar.
  • Mindre kundförlust.

Rekommenderad: