Video: Vad är VdN och Vector i Avaya?
2024 Författare: Stanley Ellington | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-16 00:23
Definierar vektor katalognummer ( VDN ) för samtalsvektorfunktionen. A VDN är ett anknytningsnummer som används för att komma åt ett samtal vektor . Varje VDN är mappad till ett samtal vektor . VDN:er är programanknytningsnummer (det vill säga inte tilldelade fysisk utrustning).
Följaktligen, vad är skillnaden mellan skicklighet och split i Avaya?
Ett VDN dirigerar och köar alla kundsamtal till en stor, osorterad pool av kundtjänstrepresentanter eller telefonförsäljare. Å andra sidan, a dela / skicklighet fungerar genom att dirigera ett specifikt samtal till en kö som hanteras av agenter med en specifika skicklighet uppsättning, såsom kundservice eller försäljning.
Dessutom, hur skapar jag ett VDN i Avaya? Procedur
- Skriv change vdn n, där n är VDN-tillägget. Tryck enter. Systemet visar skärmen Vector Directory Number.
- I fältet Attendant Vectoring, utför en av följande åtgärder: Om du vill att denna VDN ska vara en attendant vektor, skriv y.
- Tryck på Enter för att spara dina ändringar.
Helt enkelt så, vad är VDN åsidosättande i Avaya?
Från Avaya Callcenter och EAS manual: " VDN Åsidosättning tillåter information om en efterföljande VDN dit ett samtal dirigeras för att användas istället för informationen om den tidigare aktiva VDN ."
Vad är trunk Avaya?
Trunks och signaleringsgrupper. Trunks . De är händerna på vårt system eftersom de tillåter oss att ta emot eller ringa externa samtal. Enkelvägsinkommande -> Samtal över detta trunk endast är inkommande, utgående samtal stöds inte. Envägsutgående -> Inkommande samtal stöds inte, bara utgående.
Rekommenderad:
Vad är skillnaden mellan en effektiv och en lyhörd försörjningskedja och den affärskontext som var och en fungerar bäst för?
Ett företags förmåga att tillfredsställa kundernas krav i tid kallas lyhördhet, medan effektivitet är ett företags förmåga att leverera varor i enlighet med kundens förväntningar med minsta möjliga slöseri i termer av råvaror, arbetskraft och kostnad
Vad är National Correct Coding Initiative och vad främjar och kontrollerar det?
National Correct Coding Initiative (NCCI) Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) utvecklade National Correct Coding Initiative (NCCI) för att främja nationella korrekta kodningsmetoder och för att kontrollera felaktig kodning som leder till olämplig betalning i del B-anspråk
Vad är EO 11246 positiv särbehandling och vem omfattas av den och vad är dess avsikt?
Det har i huvudsak två grundläggande funktioner (som ändrat): Förbjuder diskriminering i anställning på grund av ras, hudfärg, religion, kön, sexuell läggning, könsidentitet eller nationellt ursprung. Kräver positiv särbehandling för att säkerställa att lika möjligheter ges i alla aspekter av anställningen
Behöver bedömningen inkludera de bedömningsmetoder och tekniker som används och de resonemang som stöder Analysernas åsikter och slutsatser?
USPAP Standards Regel 2-2(b)(viii) kräver att värderingsmannen i rapporten ska ange vilken bedömningsmetod och vilka tekniker som använts och de resonemang som stöder analyserna, åsikterna och slutsatserna; uteslutning av försäljningsjämförelsemetoden, kostnadsmetoden eller inkomstmetoden måste förklaras
Vad är vektorvariabel Avaya?
Vektorvariabel i Avaya. Du kan definiera vektorvariabler i en central variabeladministrationstabell och ändra de tilldelade värdena med hjälp av speciella vektorer, VDN:er eller Feature Access Codes (FACs)