Vad är din churn rate?
Vad är din churn rate?

Video: Vad är din churn rate?

Video: Vad är din churn rate?
Video: What is Churn Rate and How to Calculate Churn Rate 2024, December
Anonim

Din churn rate är de antalet kunder eller abonnenter som klipper banden med din tjänst eller företag under en given tidsperiod. Dessa kunder har "churnat".

Därefter kan man också fråga sig, hur hittar man churn rate?

För att beräkna din troliga månad churn , börja med antalet användare som churn den månaden. Dela sedan med det totala antalet användardagar den månaden till skaffa sig antalet churns per användardag. Multiplicera sedan med antalet dagar i månaden till skaffa sig din resulterande månadsvis churnrate.

På samma sätt, hur definierar du churn? Kund churn är procentandelen kunder som slutade använda ditt företags produkt eller tjänst under en viss tidsram. Du kan räkna churn betygsätta genom att dividera antalet kunder du förlorade under den tidsperioden - säg en fjärdedel - med antalet kunder du hade i början av den tidsperioden.

Följaktligen, vad är en bra churn rate?

En typisk " Bra ” churn rate för SaaS-företag som riktar sig till småföretag är 3-5 % per månad. Ju större företag du riktar in dig på, desto lägre churnrate måste vara eftersom marknaden är mindre. För en produkt på företagsnivå (snacka om $X, 000-$XX, 000 $ per månad), churn bör vara < 1 % per månad.

Vad är en churned användare?

05 maj 2016. Tankeledarskap. En definition av kund Churn . Enkelt uttryckt, kund churn uppstår när kunder eller abonnenter slutar göra affärer med ett företag eller en tjänst.

Rekommenderad: