Innehållsförteckning:

Vad är TQM-metoden?
Vad är TQM-metoden?

Video: Vad är TQM-metoden?

Video: Vad är TQM-metoden?
Video: What is Total Quality management (TQM)? | 7 Principles of Total Quality Management 2024, November
Anonim

En central definition av Total Quality Management ( TQM ) beskriver en ledning närma sig till långsiktig framgång genom kundnöjdhet. I en TQM alla medlemmar i en organisation deltar i att förbättra processer, produkter, tjänster och kulturen där de arbetar.

Helt enkelt så, vilka är kvalitetsmetoderna för TQM?

Dessa tillvägagångssätt till TQM inkluderar: Just in time, Statistisk processkontroll, Totalt förebyggande underhåll, statistik- och ledningsverktyg, Automationsutveckling, Kvalitet funktionsutveckling, Kvalitet cirklar, Totalt Kvalitet kontroll, robust design, högteknologiska cirklar, utveckling av ny teknik, implementering av policy, Förutom ovan, vad är TQM och dess betydelse? Total Quality Management ( TQM ) är ett deltagande, systematiskt tillvägagångssätt för att planera och implementera en ständig organisatorisk förbättringsprocess. Dess strategin är fokuserad på att överträffa kundernas förväntningar, identifiera problem, bygga engagemang och främja öppet beslutsfattande bland arbetarna.

Förutom ovan, vad förstår du med TQM och förklarar TQM:s roll i en organisation?

Total Quality Management ( TQM ) är ett ledningsramverk baserat på tron att en organisation kan bygga långsiktig framgång genom att ha alla sina medlemmar, från lågnivåanställda till dess högst rankade chefer, fokusera på att förbättra kvaliteten och därmed leverera nöjda kunder.

Hur använder du Total Quality Management?

Steg för att skapa ett total kvalitetsledningssystem

  1. Förtydliga vision, mission och värderingar.
  2. Identifiera kritiska framgångsfaktorer (CSF)
  3. Utveckla åtgärder och mätvärden för att spåra CSF -data.
  4. Identifiera nyckelkundgrupp.
  5. Be om kundfeedback.
  6. Utveckla ett undersökningsverktyg.
  7. Undersök varje kundgrupp.
  8. Utveckla förbättringsplan.

Rekommenderad: